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サーバー引越しセンター
良くあるご質問
質問
Q サーバー監視24はなぜ無料で利用できるのですか?
Q サーバー監視24の利用条件であるSSLサーバー証明書はどこで購入できますか?
Q サーバー監視24の利用期間に上限はありますか?
Q 個人でもサーバー監視24を利用できますか?
Q 突然サーバー監視24の管理画面にログインできなくなりました。何が原因ですか?
Q 複数のSSLサーバー証明書をM&Tから購入しましたが、購入した件数分サーバー監視24を利用できるのでしょうか?
Q サーバー監視24を利用するために、サーバーにソフトウェアをインストールする必要はありますか?
Q サーバー監視24を利用する上で、監視するサーバーの動作が遅くなるなど影響はありますか?
Q 異常通知メールを携帯電話に送信することは可能ですか?
Q 異常通知メールを携帯電話で受信することができません。何が原因ですか?
Q サーバー監視24の利用を停止したいのですが?
Q SSLサーバー証明書を購入していないのですが、どうしてもサーバー監視24を利用したいです。
Q 管理画面のログイン画面にアクセスしたら、メンテナンス中の文字が表示されていました。
回答
Q サーバー監視24はなぜ無料で利用できるのですか?
Q M&Tが販売するSSLサーバー証明書をご購入いただいたお客様にサービスとしてサーバー監視24を無料でご提供しております。
一般的にSSLサーバー証明書をインストールするウェブサイトは企業サイト、通販サイト、または会員サイトなど重要な役割を担っております。それらのウェブサイトが安定稼動しているかを監視できるサーバー監視24のニーズは高いと考えております。
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Q サーバー監視24の利用条件であるSSLサーバー証明書はどこで購入できますか?
Q 実在認証型SSLサーバー証明書が必要な場合は、DigiTrust www.digitrust.jp でご購入いただけます。ドメイン認証型SSLサーバー証明書をご購入したい場合は、EcoCert www.ecocert.jp にお進みください。
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Q サーバー監視24の利用期間に上限はありますか?
Q ご購入いただいたSSLサーバー証明書の有効期間が過ぎるとサーバー監視24もご利用することができません。ぜひSSLサーバー証明書を更新してください。
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Q 個人でもサーバー監視24を利用できますか?
Q はい。個人の方でも弊社のSSLサーバー証明書をご購入いただいていれば、サーバー監視24もご利用いただけます。
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Q 突然サーバー監視24の管理画面にログインできなくなりました。何が原因ですか?
Q ご購入いただいているSSLサーバー証明書の有効期限が過ぎていないか御確認ください。またSSLサーバー証明書は当社M&Tが販売しているものに限ります。他社のSSLサーバー証明書をお持ちの場合は、サーバー監視24をご利用いただけません。
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Q 複数のSSLサーバー証明書をM&Tから購入しましたが、購入した件数分サーバー監視24を利用できるのでしょうか?
Q はい。ご購入いただいたSSLサーバー証明書の件数分、サーバー監視24をご利用いただけます。但し、複数の方が同じコモンネーム(ドメイン名)をサーバー監視24に登録することはできません。ご注意ください。
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Q サーバー監視24を利用するために、サーバーにソフトウェアをインストールする必要はありますか?
Q サーバー監視24はインターネット網を介したクラウド型サービスです。従ってお客様のサーバーにソフトウェアをインストールする必要はありません。ご安心ください。
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Q サーバー監視24を利用する上で、監視するサーバーの動作が遅くなるなど影響はありますか?
Q お客様がサーバー監視24の管理画面で設定した「監視間隔」の時間ごとにサーバー監視24のプログラムがアクセス確認を行います。人がアクセスするのと同様の感覚ですので、お客様のサーバーに負荷がかかることはありません。
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Q 異常通知メールを携帯電話に送信することは可能ですか?
Q はい可能です。異常通知先メールアドレスにお客様の携帯電話のメールアドレスをご登録いただければ、異常通知メールを携帯電話に送信することができます。
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Q 異常通知メールを携帯電話で受信することができません。何が原因ですか?
Q お客様の携帯電話のキャリアで迷惑メールと自動判定されている可能性があります。下記の送信元メールアドレスを登録してください。
送信元メールアドレス:
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Q サーバー監視24の利用を停止したいのですが?
Q サーバー監視24の管理画面にログインし、ページ上部の「ユーザー情報変更」をクリックし、次画面に表示されている「退会」ボタンをクリックすれば退会手続きをおこなえます。
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Q SSLサーバー証明書を購入していないのですが、どうしてもサーバー監視24を利用したいです。
Q 誠に申し訳ございませんが、サーバー監視24のみのご利用はできません。SSLサーバー証明書をご購入いただいたお客様のみ無料でご利用いただけます。
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Q 管理画面のログイン画面にアクセスしたら、メンテナンス中の文字が表示されていました。
Q 弊社によるメンテナンス作業中です。メンテナンス作業が終わるまで、しばらくお待ちいただければ幸いです。
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カスタマーサポート受付株式会社エムアンドティーテクノロジー